你聽過「聊天機器人」嗎？若AI機器人能提供「如真人般」的對答，我們是否有想過，它有天會否取代「人跟人之間的互動」？甚至是取代教會的「牧養」呢？

新型聊天機器人興起

「ChatGPT」AI工具是一款新型聊天機器人模型，能寫程式、論文、小說和詩詞，比爾蓋茲甚至預測，AI將取代白領工作。

回應此議題，「清華大學人文社會AI應用與發展研究中心」副主任王道維教授分享，聊天機器人其實並非新概念，那麼「ChatGPT」的厲害之處為何？

ChatGPT是建立在大型語言模型（Large Language Model）的文字生成演算法，透過數千億字的海量資料來訓練，計算每個字與前後文的關係。

因此，其能夠根據提問者的問題，計算對應的各種文字組合機率，將整體機率最高的結果，作為答案。

由於文字資料非常多，所以它可以回答的流利不呆板，而透過工作人員多方篩選測試，針對不同類型問題提供回答的模板，使回應的架構上看來更為合理及具說服力。

這類AI機器人與「真人」最大的不同之處在於，它並非「有意識」地提供答案。若使用者直接按「重新產生」鍵，就會看到其他「回答」，說不定覺得更好或更差。

這就如同使用google搜尋器，都會得到「許多」網址，第一筆是它計算出最可能相關的內容，但未必是使用者想要的。

也因此，AI機器人無法保證答案是「正確或適當」的，只是根據其訓練資料來計算出可能的結果，提供使用者參考。

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• 「ChatGPT」AI工具是一款新型聊天機器人模型，比爾蓋茲甚至預測，AI將取代白領工作。（圖／shutterstock）

那麼這樣的AI人工智慧，有可能取代人力工作嗎？

王道維分享，如果工作性質是單單蒐集、彙整舊有資訊，而非重新詮釋、創造新的理解與概念，確實較容易被AI所取代。

例如房仲業同仁，需蒐集房屋相關資料，整合包含學區、交通環境等資訊，提供給客戶參考，這就是「ChatGPT」能做得更快的事情。

這樣的AI確實可幫助縮減人力，這並非壞事，是科技發展的目的，也可能是「少子化」的解法之一。而你我也可以重新思考，如何於工作中更精進「內涵」，使自己產生更不易被取代的價值，更有效地使用AI工具。

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• 清華大學人文社會AI應用與發展研究中心副主任王道維教授，接受本報專訪回應AI議題。（圖／王道維 提供）
  

那麼AI人工智慧有可能取代「教會的牧養」嗎？

王道維分享，若牧者提供的信息，只是透過「網路查找資料、拼湊而得」，那麼此類「深度不足」的信息，未來就有可能被類似的AI工具所取代。

基督徒也可反思：「問題就在於，我們有沒有預備好，聽到『更深入』的東西，還是網路組合的內容，就可以餵養我們的『靈魂』？」

他以「靈糧」作比喻，若平日習慣吃速食，路上隨便就可找到餐廳，但若是想吃健康養生的食物，餐廳選擇就較少；同理，若今天基督徒的胃口沒有提升，就會被「比較一般、營養價值不高」的資訊所餵養，那麼基督信仰的生活，就容易被「科技產品」給取代。

王道維提醒，若基督徒總是在「固定的儀式」，停留在特定的「屬靈術語」來表述事情，以為這就是「屬靈生活」，那麼這些東西就容易被AI「學」起來！

「從眾，這就是AI機器人最擅長的，它就是從大數據裡面去找資料！」

未來，AI科技定會類似ChatGPT那樣，更深入模擬許多「社交與心理安慰」的功能，王道維從而提出反思，教會的聚會不能只停留在「節目式大型聚會」，或僅有社交功能的小組聚會，而是需要有差異化的「關懷」，這是你我在AI世代很值得深思、探論的議題。

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• 基督徒應反思，自己是否預備好聽到「更深入」的內容，還是網路組合的資訊，就可餵養、滿足我們的「靈魂」？（圖／shutterstock）

基督徒該如何「警醒」回應未來AI科技發展？

王道維提出兩個建議，首先是在思想上的翻轉。

教會的教導，除傳講聖經內容外，也要引入「現實生活的實際狀況」來回應，例如，在討論婚姻家庭價值時，被家暴的婦人，是否可以離婚？單身的弟兄姊妹如何面對老年生活？這些未必有「統一、一分為二」的答案，但我們需要尋求「聖靈的引導」，不斷地反思，始能將信仰落實於人們的真實處境。

第二則是情感上的翻轉。在牧養上，當尋求神的帶領和負擔，發自內心，真實的去關懷，而非只是按照制度，因為掛著小組長、領袖的職分而必須做什麼。

我們需要回到神的面前，真實回應祂的呼召和帶領，真實付上代價去行，而非只是流於形式，否則後來失去熱情，也無法長久走下去！

王道維提出反思：「聖經中的每個人物都很不一樣，神的帶領也都不同，但為何我們教會的屬靈牧養，卻期待每個基督徒要『一樣』呢？」

 

所以，當基督徒跨出教會「同溫層」，效法耶穌接待我們當中最小的一位，在實際生命中見證信仰，此真實成長的屬靈生命，是AI無論如何也無法「模仿」的！

最後，王道維以約翰福音13:34-35經文勉勵弟兄姊妹：「我賜給你們一條新命令，乃是叫你們彼此相愛，我怎樣愛你們，你們也要怎樣相愛。 你們若有彼此相愛的心，眾人因此就認出你們是我的門徒了。」

耶穌所說的「新命令」，是要像耶穌那樣「愛彼此」，而耶穌對你我的愛，首先是道成肉身，成為人卑微的樣式，然後為我們「捨己」的愛。

在AI科技的世代，肯定會出現許多虛擬表面現象，同時考驗著你我「信仰的真實性」。

我們不能只是停留在同溫層，而是要效法耶穌道成肉身，走進卑微的弟兄姊妹真實生活中，看見其困難與軟弱，聆聽其真實的感受，甚至甘心為此付出和犧牲，那麼，人們才會認出我們與世人的不同，看出我們是跟隨耶穌基督的真門徒！

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• 面對科技發展與人性的衝突，基督徒當「警醒」回應，學習耶穌的樣式，真實彼此相愛，才不會流於形式或虛擬的表象。（圖／shutterstock）

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