遇到困境，你常常抱怨嗎？抱怨如同一個二十四小時電台頻道，在我們口中循環播放；然而，這不僅無法使身心舒暢，還可能破壞身旁人際關係。不妨試著用「更健康的機制」取代抱怨...

從抱怨到歡呼

「我整天腰酸背痛……」「同事又請假了，我的工作都做不完！」遇到困境，你常常抱怨嗎？抱怨如同一個二十四小時電台頻道，在我們口中循環播放；然而，這個「抱怨電台」不僅無法使身心舒暢，還可能破壞身旁人際關係。

如何以「更健康的機制」取代抱怨？除了積極解決問題之外，有時適度的幽默和正向的言語，既能轉換心態，又能舒緩緊張關係。

幽默的角度

哲學家蘇格拉底正與學生討論問題，他的妻子突然衝過來大罵，甚至還拿桶水潑在他身上。旁人竊竊私語，以為他必定會氣得反擊，等著看好戲時，他卻淡然地說：「雷聲以後必有大雨，這個道理果然沒錯。」此般應對改變一觸即發的氛圍，讓妻子識趣離開；也給學生留下好榜樣。

衝突當前，人們往往帶著怨氣；此時不妨換個角度想，不去強行批評或解釋對方的行為，暫時放下衝突本身。視野與心境更寬廣，相對更有能力看清現況，解決問題。

智慧的力量

雜貨店中，只有留待櫃台替父母接待客人的小璐。她今年剛滿十二歲，做事卻一點兒也不馬虎。當一位客人上門問：「你們有賣蜂蜜嗎？」她熟練回應，並準備商品。

沒想到客人卻點起菸，她禮貌地提醒：「我們店裡禁止吸菸，如果造成您的不便，請多包涵。」客人不以為然地瞥了她一眼，笑說：「你們的店裡賣菸草，卻不准客人吸菸，這不是很矛盾嗎？」小璐也露出靈巧的微笑，回應客人：「我們店裡賣蜂蜜，也沒在店裡養蜜蜂呀！」客人一聽，欽佩女孩的機智，便收起菸具了。

同理的態度

愛德醫師搬到新社區，聽太太連續好幾天抱怨：住隔壁的老先生很奇怪，在走廊上總莫名其妙撞過來；道歉時又很沒誠意，都推託「最近走路常歪一邊，越走越歪快跌倒，搞不清楚怎麼回事」。

愛德想了想，決定去按隔壁家的門鈴，請老先生趕緊到醫院檢查。這才知道老先生的怪異舉止，其實是中風前兆。愛德不僅化解誤會，更因此得到老先生的信賴，兩家成為至交。

許多時候，我們難免對旁人的態度或處事方法感到不滿，但若嘗試去了解背後的原因，也許會有不一樣的發現，進而察覺對方真正的需要，建立無可取代的良好關係。

當一個人習慣說肯定的言語、採取積極的行動，並且選擇以正面的態度處事時，內心偶有的抱怨自然起不了風浪，在困境中反而有歡呼喜樂的力量。

你當倚靠耶和華而行善，住在地上，以他的信實為糧；又要以耶和華為樂，他就將你心裡所求的賜給你。—《聖經》詩篇37篇3-4節

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(文章授權/蒲公英希望基金會)

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